今日,Woolworths在位于墨尔本超市推出一项新的全自动化商品挑拣技术,实现了在线订单挑拣配送高效、便捷和准确性。
Woolworth表示,由于新冠疫情爆发,网上购物越来越多,推出该技术旨在实现令消费者更顺利的购物体验,保证订单准时送达,减少配送商品出现的错误。
这是全澳首家自动化电子超市,位于墨尔本的Carrum Downs超市后部,占地2400平方米,可以存放1万种杂货产品,充足的空间令消费者不需要进入店内就可以挑选新鲜的水果、蔬菜和肉类。
这家电子超市采用了美国Takeoff Technology公司开发的智能机器人配送技术,机器人可以提取和包装商品,这是继Woolworths于2019年8月首次宣布与Takeoff Technology公司合作的再次联手。
Woolworths集团CEO Brad Banducci称其为“一个潜在的游戏规则改变者”。
他表示,自动化“极大地提高了拣选过程的速度、效率和准确性”,每周有数千份网上订单送达墨尔本东南郊区的客户手中,包括同日送达服务。
Banducci说:“这将帮助我们在网上拣选过程中提供更快的速度和准确性,同时让我们更贴近客户,以更快、更灵活地送货上门。”
“这种速度和距离是提高即日送达效率的关键,这也是越来越多的生活忙碌消费者想要实现的。”
今年,该超市在维多利亚州的网上订单增加了一倍多。
Banducci表示,在线杂货业务的持续增长,让我们有机会重新规划我们门店的未来。
“随着客户预期的持续上升,我们正在投资新技术以跟上增长步伐,并专注于打造更加便捷的在线服务。”
它还将创造更多的工作岗位,Woolworths已经招聘了大约50名新的在线团队成员,在未来几个月里,网站将达到满负荷运转,还将招聘100名新成员。
据悉,电子超市使用“最先进的技术”将产品从自动存储单元直接分类和转移给手工挑选客户订单的团队成员。数据显示,该技术帮助发出的订单量是Woolworth标准店的五倍。
Woolworths表示,Carrum Downs 电子超市将服务于墨尔本的一个关键区域,帮助Woolworths跟上客户需求的步伐。
Carrum Downs是Woolworths集团在2020年测试该新型技术的三个初始地点之一,其他地点部署在奥克兰和新西兰的Christchurch。
(文章来源: news.com.au)