Coles以及竞争对手Woolworths一直是澳大利亚业务最好的超市。新冠疫情引发的食品恐慌性购买，推动了Coles在今年年初创下历史最高季度销售额，使其迎来了四年来的首次业务盈利增长恢复。

在今早发布的全年业绩报表中，Coles的息税前利润（EBIT）（不含一系列重大项目）增长了4.7％，总体到达17.6亿澳元，相比去年同期8.3％的下降幅度有了很大的改善。

Coles全年销售额较去年同期增长6.9％，达到374亿澳元，其最重要的超市部门的全年销售额增长了6.8％，总体达到330亿澳元。同时，超市的可比销售额增长了5.9％。

Coles宣布，本年度的总股息为每股57.5美分，同比去年增长了60％以上，并将于9月29日实行支付。

Coles首席执行官Steven Cain表示，新冠疫情以及今年年初的丛林大火和洪水是“我们一生中最大的考验”。他说：“我们正在经历一些我们从未想过会在超市或澳大利亚遇到的事情。”

早期，Coles仍为零售集团Wesfarmers所有，由于Wesfarmers在2018年底被拆分，此前Coles的财政年度报告不具备直接可比性。2019年，该公司出售并重组了其酒店及燃料业务，这些业务与2020年度财政不再相关。为了反映其所正进行业务的真实性，Coles的财政年度报告包含其“零售业绩”，不包含所有非核心的一次性业绩。

Steven Cain说：“销售额增长，部分是由于业务的真正改善，部分得归功于人们多数居家而不是出入酒吧或是俱乐部。”

今年，超市的线上销售额增长了18.1％，占该公司总销售额的6％左右，约合22亿美元。尽管在3月和4月，线上服务的暂停使用很大程度上拖累了其盈利水平，但总的来说，线上销售渠道仍为Coles带来了“可观”的利润。

Steven Cain表示，受流行病的永久性影响，人们将更加关注数字化，而数字化变革也“将继续存在”。新冠疫情很可能会为2021年带来巨变，其至2023年削减10亿澳元业务成本、今年减少2.5亿澳元成本的计划也将随新冠疫情的变化而收到影响。