新冠疫情期间，澳大利亚在线家具零售商Temple&Webster完成了一场令人瞩目的转型，从资金大量流失到如今收益飙升近5倍。

（图片来源：news.com.au）

3年前，这家只做在线业务的公司还亏损了4440万澳元，但到去年年底，它的财务情况开始好转，当时报告称，在6个月的时间里，收入增长了50%。

长期以来，该公司一直寄望于自己的客户群——精通科技的千禧一代。随着年龄的增长，他们有了现金，需要装饰自己的第一套房子。

Temple&Webster公司的CEO马克·库尔特（Mark Coulte）在接受澳大利亚新闻在线采访时表示，考虑到网络上正在发生的事情以及冠状病毒的可怕状况，有很多不是千禧一代的人在网上寻求帮助，所以现在的推动力的不只是这个群体。

“有很多来自不同年龄段、不同收入阶层和不同人群的人都在出于需要转向网络，所以我们的工作就是确保他们有一个很棒的体验。”

在2019至2020年，该公司的利润飙升483%，至850万美元，收入增长74%，至1.763亿美元。该公司股价今年已上涨近200%，周二收于8.23美元，目前市值近10亿美元。

（Temple and Webster的活跃客户同比增长了77%。图片来源：news.com.au）

昆士兰科技大学的零售专家加里·莫蒂默(Gary Mortimer) 教授告诉澳大利亚新闻网:“新冠疫情事件强烈鼓励那些已经有了网上零售想法的零售商迅速进入这一领域。”他说，“对于那些以前不网购的顾客来说，网购成为了一种必要，而且一旦你订好了食品和杂货，你就更有可能习惯性地重新订购。”

“实体零售永远不会消失，因为其中仍有社交元素，服装和鞋类永远不会完全上线。”但有些零售商，例如音乐商店和游戏零售商，可能永远不会重新开业，他们在实体店销售的产品依然能在网上销售。

(文章来源：Inside Retail、news.com.au)