《2018年西太平洋银行中澳商业信心调查》（2018 Westpac Australia-China Business Sentiment Survey）显示，78%的澳大利亚企业对他们在中国运营的商业前景表示乐观，这一关键指标比2013年初次调查时提高了8%。长期来看，这一指标更高。展望未来五年，有83%的澳大利亚企业表示他们持有更为乐观的态度。

01 看好中国商业前景，服务业及制造业最为乐观

中国是澳大利亚企业的一个活跃市场，绝大多数（78.4％）澳企对未来12个月的中国商业前景持积极态度，“增长潜力”，“与客户的关系”和“强劲需求”是影响这种积极态度的关键因素。

调查结果显示，商业服务业和制造业对中国市场持最高的乐观态度。

尽管近80％的企业持乐观态度，但38.6％的企业认为在中国开展业务变得更加困难和复杂。 建筑和房地产板块的态度不太乐观，该行业受到中国国内资本紧缩、竞争加剧、从中国获取资金困难以及中国市场需求减弱的影响。

农业，食品和饮料行业的业务变得更加困难或复杂，认为中国市场将更加困难的企业比整体平均水平高出22％。

83％的澳大利亚企业对中国的五年展望持乐观态度。制造业和专业商业服务仍然是预计五年内最乐观的行业之一。即使在较长的五年商业前景基础上，建筑，房地产和房地产行业仍然是最不被看好的行业之一，休闲，旅游和酒店业长期来看也不被看好。

02 在中国的业务规模和持续时间,与澳企利润及收入增长正相关

79％的企业预计2018年将实现盈利，高于2017年企业的65％。2017年，预计仅有11.4％的澳大利亚企业在中国亏损，而在2018年，这一比例下降至3.8％。39％的专业和商业服务部门预测2018年的收入将比2017年的预测高出20-50％。

与澳大利亚企业在中国的盈利能力整体改善相一致，澳大利亚企业通常对其短期（12个月）和长期（5年）的业务前景持乐观态度。值得一提的是，在2017年亏损的企业中，73％的企业对未来12个月展望仍持乐观态度。

中国的业务规模和持续时间与利润和收入增长正相关。大多数澳大利亚企业称，中国的收入增长率高于全球其他市场。大型企业，特别是那些拥有超过一百名员工的企业，最有可能在中国获得比其他地区更大的利润增长，其中69.9％的企业增长更快。

澳大利亚企业在中国投资相对较多。 65.3％的澳大利亚企业计划在2018年增加其投资，高于2017年的56.9％。减少投资的企业数量减少，其比率从2017年的7.9％急剧变化到2018年的2.4％。

03 电子商务战略缺乏，微信为主要线上营销工具

调查显示出在华运营的澳大利亚企业之间存在着数字鸿沟。参与调查的企业有58%都认为中国市场领先于世界运用了先进的创新科技，但意外的是，仅有16%的澳大利亚企业制定了详细的电子商务策略。

在中国，电子商务已经并将继续成为中国零售市场和许多其他行业增长的主要动力。去年，其价值预计将超过1.13万亿美元，约占全球电子商务销售额的一半，是澳大利亚在线市场规模的56倍。

调查显示，仅有16.2％的澳大利亚企业会制定详细的数字和电子商务中国战略， 有37.3％的企业表示他们的计划处于开发阶段或正在改善中，26.7％仍然没有制定数字和电子商务战略计划。

“营销/品牌”、“物流”、“适应市场规模”和“仓储”等类别被认为是澳大利亚企业在尝试通过在线平台开展业务时面临的主要挑战。

除此之外，“品牌形象”，“文化差异”和“电子商务平台关系”被认为是他们需要克服的三大障碍，以有效应对中国的数字和电子商务趋势。

略低于一半（48.7％）的企业称，在线渠道仅占其销售额的1-10％，这一结果也可归因于企业目前用于销售商品/服务的顶级渠道是微信和企业自己的网站。其中，企业主要线上销售渠道为微信（41.6%）、自家网站（28.6%）、阿里巴巴（19.9%）、京东（10.6%）、代购（3.7%）。

04 中国宏观政策助推，澳洲企业获益

调查结果还显示，许多澳洲企业都受益于2015年12月生效的《中澳自由贸易协定》（China-Australia Free Trade Agreement）。

有29%的澳洲企业表示他们从中直接获益，另有26%的澳洲企业表示已间接获益。参与调查的企业称，《中澳自由贸易协定》打开了新市场，为在中国经营的澳洲服务提供商带来更为宽松的市场准入，促进了澳洲企业与中方利益相关者（政府及企业）的关系。

此外，“一带一路”倡议也为澳洲企业在中国市场的商业前景带来了推动力。“一带一路”是由中国提出的价值千万亿美元的以基础设施、交通、能源互联互通为优先建设领域的倡议，将极大地增进与占全球人口三分之二的70个国家之间的相互联通。

“一带一路”倡议旨在促进经济增长、推动国际贸易便利化，“一带一路”的建设为众多行业部门带来了机遇，包括能源与环境、IT与通信、矿业、人力资源与招聘、医疗保健与老年护理。约有43%的澳洲企业表示，“一带一路”倡议为他们的中国市场战略带来了积极的推动。

当企业被要求用三个词来表达他们在中国开展业务的想法时，他们的话总结了这次调查所收集到的见解，中国市场是令人兴奋，充满活力，充满机遇以及挑战，复杂及不可预测。