2018年6月1日,香港葡萄酒及烈酒博览会(Vinexpo Hong Kong)上,澳洲葡萄酒管理局(Wine Australia)和阿里巴巴签署了一份谅解备忘录(MOU)。澳洲葡萄酒管理局将会在许多方面的活动中与天猫进行合作,进一步推广澳洲葡萄酒。
此前,澳洲政府推出了价值5000万澳元的“出口和区域支援计划”,旨在加大澳洲葡萄酒在世界舞台上的推广力度,并在中国这个关键市场创造出需求,以及提升消费者对优质澳洲葡萄酒的品牌认知。
阿里巴巴一直把全球化作为三大战略之一,并提出 “五大目标”:全球买、全球卖、全球付、全球运、全球游。2017年,马云曾表示,如果阿里巴巴要在一个国家或者地区开启全球化的发展战略,那么就应该是澳大利亚以及新西兰。
近年来,阿里在澳洲都有哪些动作,澳华视界专门进行了梳理。
2018年5月11日,来自西班牙、德国、美国、丹麦、日本、泰国、越南、智利、挪威、澳大利亚 、新西兰、秘鲁、加拿大等全球13个国家的全球顶级生鲜企业CEO齐聚杭州,参加由阿里巴巴以及云象供应链共同主办的中国首届全球生鲜峰会(F20),共同商讨生鲜行业发展以及中国餐桌升级的大计,要为天猫消费者带来全球最好最新鲜的生鲜商品。
云象将作为阿里全球生鲜供应链集采平台,对接全球生鲜资源,推动生鲜产业升级和生鲜商品标准化,成为阿里全球化布局生鲜领域的重要抓手。
2018年5月3日,阿里牵手易果与澳新生鲜巨头一起“搞事情”,全球化生鲜布局再下一城。在阿里巴巴集团CEO逍遥子(张勇)带领下,阿里高层团队前往澳新考察,开拓澳新市场,推动集团全球化战略。作为阿里全球生鲜战略布局的“排头兵”,易果集团云象供应链高层团队也一起前往。
为配合阿里的全球化战略,搭建全球生鲜集采中心,易果云象供应链团队对澳洲和新西兰的生鲜市场进行了考察,并探访了当地多家生鲜供应商巨头。
在澳洲,云象团队与当地知名的塔斯马尼亚樱桃种植商Hansen Orchards、澳橙供应商Costa、澳洲提子和芒果供应商Perfection,以及牛肉供应商AACo、著名品牌供应商Range valley、 O’Conner CEO进行了洽谈。
2018年4月28日,区块链打假,阿里巴巴在澳洲试行原产地溯源计划。据国外媒体ZDnet报道,阿里巴巴澳大利亚分公司宣布,它准备推出一个名为“Food Trust Framework(食品信托框架)”的新计划,利用区块链技术来提高供应链的可追溯性。
阿里内部人士表示,天猫已经成为澳大利亚奶粉、保健品、食品、生鲜等品类成交量最大的电商平台。而来自人民网的消息表明,澳大利亚已经有近2000个品牌入驻天猫和天猫国际,其中80%以上为首次进入中国。新西兰也有近700个品牌借助天猫平台进入中国市场。
2018年4月26日,在悉尼紧靠达令港的ICC(国际会议中心),阿里巴巴之夜。阿里巴巴集团CEO张勇、阿里澳新总部董事总经理周岚等高管悉数出席。30多家中国品牌代表和阿里一众高管齐现身。阿里在澳大利亚的跨境贸易将主要服务当地的120万华人,并将帮助更多本土商户进入中国与东南亚市场。
2018年04月25日,阿里公益迈出全球化第一步,“公益宝贝”向海外商家开放。阿里巴巴澳新公司董事总经理周岚在墨尔本宣布,国内商家熟知的“公益宝贝”计划已经与天猫国际接通,向海外商家开放。
澳洲、新西兰商家可以通过“公益宝贝”定向支持“春晖妈妈陪伴孤儿”项目,帮助中国孤儿得到持续的关爱照料和专业的教育抚育。澳大利亚前总理陆克文的女儿陆杰喜的Jessica’s Suitcase海外旗舰店、澳洲邮政海外旗舰店、自然医学品牌科立纯官方旗舰店等天猫国际商家正陆续加入“公益宝贝”计划。
2018年4月18日,菜鸟宣布正式开通澳大利亚的大件物流海运线路,这是继新加坡、马来西亚、台湾地区以外,菜鸟开设的第四条中小企业电商专属海运线,也是一带一路中“海上丝绸之路”的重要物流线路。至此,面对全球几大最重要的华人市场,生产家具家居、大家电、户外器材等大件商品的中国中小企业迎来了新的出海通路,至少节省了三分之一的物流成本,时效也由动辄一月提升至了15天左右。
2018年4月,阿里在澳洲建立了GFC仓,澳洲商家可以将货物提前储存至菜鸟设在全球的各地的GFC,而在消费者在电商平台购买完以后,这些订单就会全部被流转至GFC,接着,进行分拣、出库、再通过一套很简化的流程配送至国内。与之前备受关注的保税仓不同,GFC仓是一个可以反映商品具体信息,为更多商家制定品类决策提供帮助。此外,这种仓库发出的货物可以将送货时间由以前的两周缩短到5天左右,对于国际物流来说是一个不小的进步。阿里巴巴澳新总部在澳洲打通“全球买”、“全球卖”、“全球付”、“全球运”、“全球游”战略上做出了极大的贡献,而海外物流的布局也渐渐成型。
2018年2月,出租车巨头Cabcharge宣布,全澳逾2万辆出租车将接受支付宝(Alipay)终端付款。
2017年12月,澳大利亚电商首次应用中国图像搜索技术。澳大利亚知名在线时装零售商ICONIC新近推出的一项功能,名为“Snap to Shop”(拍照购物),客户只需上传照片,就能通过“Snap to Shop”功能在ICONIC的APP中快速搜索服装、运动服装和配饰。而帮助ICONIC实现这项功能的合作伙伴则是来自中国的云计算服务商阿里云。阿里云同ICONIC的合作始于2016年12月。
2017年双十一,Chemist Warehouse(澳洲大药房)在2017年双十一购物节中销售破亿。
2017年10月14日,首届阿里巴巴《中澳跨境电商博览会》在墨尔本Exhibition Centre举办,这是南半球规模最大、最具影响力的跨境电商博览会,维多利亚高级官员亲临展会。
2017年8月11日,飞猪与澳洲航空达成战略合作。
2017年7月28日,“天猫出海”澳洲站在墨尔本上线,宣布将重点服务澳洲百万华人。
2017年7月,BLACKMORES澳佳宝创始人之子Marcus Blackmore先生携集团高层造访了中国最大的电商平台之一阿里巴巴(Alibaba)杭州总部,就双方在华合作的战略升级进行了探讨。
2017年3月24日,阿里巴巴与普华永道签署了一项新的跨境食品溯源的互信框架合作,合作从澳大利亚首先试水,将应用“区块链”等新技术逐步建立起全球供应链全程可溯源机制,搭建更为安全的食品市场。
2017年3月,BLACKMORES澳佳宝在中国高级商务代表团访澳期间,受邀签署了由普华永道(PwC)澳大利亚与阿里巴巴共同发起的 “Block Chain区块链”战略备忘录,测试食品供应区块链,以净化食品供应链中的欺诈现象,进一步保障消费者的利益。
2017年3月,阿里巴巴与澳大利亚邮政牵手探索区块链技术打击食品掺假。阿里巴巴将与澳大利亚邮政,以及天然保健品公司Blackmores合作,打击在中国各地销售的食品假货。合作将让产品来源具有可溯性,降低食品掺假风险。而且它们将合作探索新技术。探索的技术包括区块链技术,即一个去中心化、可用的数据库,其中包含了供应商的重要详情信息,如产品如何种植以及供应链的操作流程。该技术能够实现最新审计,大大提升产品生产商与消费者之间的透明度。
2017年2月4日,阿里巴巴澳大利亚新西兰总部于在墨尔本成立,目标是为更好服务澳洲中小企业和年轻人,团队超过30人,其中两人是阿里巴巴工号100之内的“资深员工”。阿里巴巴一直把全球化作为三大战略之一,并提出 “五大目标”-全球买、全球卖、全球付、全球运、全球游,而这一战略的落地首选就是澳大利亚。正如马云所说,如果阿里巴巴要在一个国家或者地区开启全球化的发展战略,那么就应该是澳大利亚以及新西兰。
2017年2月,澳洲邮政将在阿里巴巴旗下电商平台Lazada上开店,让澳洲中小型企业接触数亿东南亚消费者。合作让澳洲零售商能接触东南亚六国超过5.6亿的潜在消费者。澳洲邮政网店覆盖的品类范围较广,包括电子消费品、宠物用品、时尚用品、保健及美容用品、玩具和游戏产品等。
2017年1月6日,阿里巴巴集团与澳洲物品编码中心(GS1 Australia)在墨尔本签署战略合作备忘录。双方将在电子商务等领域,充分利用各自资源优势,共同促进商品条码在澳洲出口商品中的使用规范,建立商品可溯源机制,让更多澳大利亚优质商品进入中国。GS1澳洲公司是全球最早启动与阿里巴巴合作的公司,目前澳洲有1.7万家公司使用GS1标准。与阿里巴巴合作之后,使用GS1标准的200多万商家与合作公司将与阿里巴巴的大数据打通,让更多的消费者了解澳洲的优质产品。现在有1300个澳洲产品通过天猫和天猫国际进入中国市场,服务14亿中国消费者,并造福于整个供应链。
2017年1月,阿里在澳大利亚已经建立了首个“全球订单履约中心”(GlobalFulfillment Center,简称GFC),为来自中国的订单提供备货、拣货、发货、库存管理等服务,将物流平均时效缩短至7.5天。澳大利亚邮政已与菜鸟网络展开合作,提供从澳大利亚出口到中国的跨境包裹递送(及包装)的联名服务。
2016年11月11日23点19分,ChemistWarehouse海外旗舰店销售额破亿,成为天猫国际首位破亿商家。大促开始后第35分钟,CW海外递减点支付金额便突破千万元,当天下午16时25分,其店铺双11支付金额已达8575万元。公开资料显示,澳洲CW药房是澳洲最大的连锁药房,在澳大利亚和新西兰共有400多家连锁店。
2016年11月28日,阿里巴巴旗下云计算子公司阿里云在澳大利亚宣布其位于悉尼的数据中心正式开放运营。这是该月内阿里云相继开放的第三个海外节点,也是阿里云在南半球设立的第一个数据中心。
2016年10月,阿里巴巴与澳洲当地全球最大标准机构GS1达成全球战略合作关系。目前通过天猫进入中国市场的1300个澳洲品牌中有65%已采用GS1标准。
2016年9月,参加杭州G20峰会的澳大利亚总理特恩布尔和马云共同见证了阿里巴巴集团与澳大利亚贸易投资委员会签署战略合作协议。该战略合作为澳大利亚品牌提供贸易机会,通过阿里巴巴生态系统,利用数字内容营销工具等帮助澳品牌在海外加强品牌运营。
2016年9月6日,澳大利亚总理到访阿里,签署战略合作帮助澳国中小企业。阿里巴巴集团和澳大利亚贸易投资委员会签署了战略合作协议,通过阿里巴巴的电商生态系统,澳大利亚品牌将获得更多贸易机会,将有更多企业通过阿里巴巴平台进入中国市场。
2016年9月,澳洲红酒旗舰店入驻“天猫” 瞄准中国市场。据澳大利亚商务网站“insideretail.com”9月5日报道,澳大利亚葡萄酒协会看好中国市场,将在中国电商巨头阿里巴巴旗下的“天猫”网站入驻一家主打澳洲红酒的网上旗舰店。
2016年8月,从每日5单到200单,澳企Banaban借阿里国际站打开市场。通过阿里巴巴国际站,Banaban椰子油登上香港、德国、波兰、马耳他、匈牙利、台湾,甚至是蒙古等地的百货商店、保健食品店以及超市货架。
2016年8月1日,阿里旅行与西澳大利亚州旅游局在杭州签署合作备忘录。双方达成初步协议,在阿里旅行平台上开设西澳旅游目的地频道。下一步,西澳旅游局将在阿里旅行平台开设“西澳旅游馆”,将西澳大利亚鲜为人知的特色旅游通过“阿里旅行”的平台传递给消费者。双方还将通过阿里营销平台进行大数据营销推广,并建立相关数据共享机制。
2016年7月,为扩大澳洲市场曝光率,阿里请来澳前总理女儿陆杰喜担任大使进行推广。 Jessica在中国有7.2万名顾客,他们从她的网上商店Jessica's Suitcase购买150种不同的产品,从婴儿配方奶粉、木瓜膏到儿童服装。
2016年7月,阿里巴巴公布澳洲市场扩张计划四轮驱动。市值达2000亿美元的阿里巴巴公司全球部主席、前高盛银行家伊万斯(Michael Evans)将澳大利亚描述为整体版图的“重大组成部分”,并宣布将在澳推行电商+在线支付+物流+云计算的四重战略。伊万斯将率领团队在澳新地区开展路演,向本地企业展示阿里巴巴平台的服务,尤其是在线商城天猫与天猫国际。
2016年4月13日,澳大利亚联邦政府贸易和投资部长安德鲁·罗伯率该国最大商务代表团到访杭州阿里巴巴西溪园区,与阿里巴巴集团董事局副主席蔡崇信共同见证“澳世无双”阿里巴巴澳大利亚日启动,近200家澳大利亚来访企业在现场就洽谈起商务合作。
2015年6月29日,澳大利亚旅游局宣布在华扩大行业战略联盟,首次与阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台——阿里旅行·去啊达成三年战略合作。双方将在第一年共同投入约200万澳币用于市场营销和消费者推广活动。
2015年6月24日,澳大利亚、新西兰等国家馆上线天猫国际,截止目前澳大利亚已有近2000个品牌入驻天猫、天猫国际,其中超八成品牌为首次进入中国市场。澳大利亚成为天猫进出口一直排名前五的重点国家市场之一。
2015年5月,澳洲FOODWORKS等九大国际超市入驻天猫国际。在高调引入Costco后,天猫国际“买全球”的脚步在加速。天猫国际方面宣布,与来自美国、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、德国的全球九大超市集团达成独家战略合作,帮助海外商品深耕中国市场。与此同时,聚划算也宣布与国内六大保税区联手开仓,杀入跨境电商领域。
2015年4月,悉尼新创企业Bigcommerce联手阿里巴巴为澳大利亚批发商供货。澳大利亚《商业观察家》4月10日报道,中国批发贸易巨头阿里巴巴(Alibaba)日前宣布与悉尼新创企业Bigcommerce合作,将向澳大利亚在线批发商开放中国300家供应商的3万多种产品。这意味着,阿里巴巴旗下的外贸电子商务平台Wholesale将通过双方联合开发,为客户量身打造的一个新应用程序来供Bigcommerce的7万个商家使用。阿里巴巴表示,目前平台上的金牌供应商将提供超过3万种产品,这笔交易有着将产品范围扩大至300多万种的空间。
2015年2月24日,《澳大利亚人报》报道,中国电子商务巨头阿里巴巴(Alibaba)正为过百万澳大利亚客户增强平台的安全度,令他们能更安全地在网上交易,若供应商违反新贸易保证条款还将获得退款。阿里巴巴近期在澳大利亚建立了贸易保证项目Trade Assurance,为买家提供大量保障来保护向供应商支付的款项。在此体系下,该集团根据参与供应商的资格数据及其过去半年的交易量为对方制定一个贸易保证额度。若供应商违反保证的特定条款,阿里巴巴将向买家全额返还货款。此外,新项目还为买家提供供应商表现信息反馈系统。
2014年被阿里巴巴定义为全球化元年。当年2月,作为国际B2C平台,天猫国际正式上线。5月,阿里先后宣布投资新加坡邮政,与澳洲邮政达成战略合作。澳洲邮政还在天猫国际开设了官方店铺,凭借其多年客户资源和国家级邮政的信誉,吸引更多澳洲特色商品的零售商、品牌商进驻,在天猫国际平台向中国消费者出售商品。
2014年11月,阿里巴巴宣布,将向澳大利亚商家推出支付宝服务以及在线零售平台淘宝,让商家能够将自己的产品销售给中国的消费者。淘宝在澳大利亚的销售渠道将重心放在食品以及进口农产品之上。这些产品将会通过墨尔本的Zoyu数字公司采购。 阿里巴巴解释说,支付宝澳大利亚公司将会作为一家称之为“陪伴”(Paybang)的合资企业开展业务,并将会“持续为有志于进军快速增长的中国消费市场的澳大利亚公司服务,同时促进两国间跨境贸易的发展。”
2014年5月,阿里巴巴+支付宝“牵手”澳洲邮政。阿里巴巴和支付宝宣布,已经和澳洲邮政达成合作协议,以帮助更多澳洲商家通过天猫向中国消费者出售商品,也让澳洲消费者,包括在澳华人能够更便捷的使用支付宝,从天猫淘宝上直接购买产品。
阿里巴巴集团、支付宝和澳洲邮政的高管在阿里巴巴的杭州西溪园区分别签署了协议。这是首个重要的国家级邮政企业战略支持阿里电商生态中“海淘”业务。
这也意味着阿里巴巴国际化战略中完成了重要的闭环:将跨境电商的物流、金流和具有国家信用背书的澳洲邮政体系结合起来,为消费者提供优质体验的跨境消费服务。