2017年8月,Richard Murphy 来到中国成都,负责管理成都丰德奥克伍德华庭酒店公寓。这是他第二次来到中国。2002年,他第一次来中国,开启了他的酒店管理生涯,此后辗转马来西亚、泰国多地。
去年年底,他被选为新一届澳商会华西分会会长。过去的几个月里,与澳大利亚相关的活动,都能看到Richard 的身影和那招牌式的笑容。2月23日,Richard在成都丰德奥克伍德华庭酒店公寓接受了澳华视界专访。
图:Richard Murphy接受澳华视界专访
01
经年积淀
曾经3年只为客人开3扇门
2017年8月,Richard Murphy 来到中国成都,负责成都丰德奥克伍德华庭酒店公寓。这是他第二次来到中国。2002年,他第一次来中国,开启了他的酒店管理生涯,此后辗转马来西亚、泰国多地。
图:Richard Murphy在旅行达人分享活动现场
高高的个子、得体的服饰、流利的中文,Richard是个热情的澳大利亚人,来自珀斯。
2002年,Richard第一次来中国时,是柬埔寨的一所私立学校派往中国的英文老师,因为学校在中国有教学项目,Richard自告奋勇来了。项目结束后,Richard并没有回去,他喜欢上了中国,决定在厦门大学进修中文。
没有收入的Richard准备找一份兼职工作赚些生活费,却阴差阳错开启了他接下来的职业生涯。2004年,Richard受聘于厦门航空金雁酒店,那是一家由厦门航空有限公司投资的四星级商务兼度假酒店。Richard成为该酒店雇用的唯一外籍员工。工作繁忙,事业和学业无法兼顾,Richard放弃了厦门大学的学业,他说,工作中可以更好地学习。
此后三年时间,Richard为这座四星级酒店的客人开了3扇门:汽车门、酒店门、电梯门。3年只开3扇门,Richard特别怀念那段时间,他说他热爱那时候的每一分钟,每天在大厅里为来访的客人服务,和客人交流,让客人宾至如归。开门的礼仪、微笑的弧度、鞠躬的动作,每一刻都保持酒店人的严谨。三年的积淀,Richard在酒店领域逐渐崭露头角。
后来,厦门第一家国际酒店索菲特大酒店成立,Richard受聘于该酒店并于2009年带领酒店升级改造。2010年,集团要在马来西亚美丽的槟城岛海滩开发综合度假物业,Richard受命前往,一待4年。之后,Richard又前往泰国曼谷管理一家酒店。
2017年,兜兜转转七年之后,Richard“回到”中国,受聘于成都丰德奥克伍德华庭酒店公寓,担任酒店成都区总经理。奥克伍德是酒店式服务公寓品牌,在全球超过1000个城市和地区拥有25000套装修和设备齐全的公寓,供各地差旅和度假的长住短租客人入住,成都丰德奥克伍德华庭酒店公寓有110名员工,200多间房。
作为一位酒店职业经理人,Richard说他的生活不是大家所谓的“稳定”,但是充满未知和乐趣,不知道下一站会在哪里,会很期待答案。
02
商会将举行系列活动创造机会
2017年年底,刚到成都工作不到半年的Richard当选为澳洲商会华西分会会长。
Richard介绍,澳大利亚商会的目标是促进澳大利亚和中国之间的贸易、商业和投资发展。 “澳商会的会长是志愿者,没有酬劳的。不过我很愿意。”
图:Richard Murphy接受澳华视界专访
商会新团队举行了首次全面董事会会议;澳商会华西分会参与了澳大利亚驻成都总领事馆举办的澳大利亚日系列活动;他个人代表商会参加了圣诞慈善晚宴等多场活动。当选为会长两个多月时间,Richard非常忙碌,频繁出现在与澳大利亚相关的活动现场。
Richard告诉澳华视界,澳大利亚商会华西分会正处于令人兴奋的发展阶段,他们对未来一年有着令人振奋的计划。 2018年的目标是通过提高会员参与度和提升会员价值来扩大分会体量。华西分会会在澳大利亚驻成都总领事馆和澳大利亚贸易投资委员会的支持下,通过商业午餐以及基于体育和文化的系列活动来实现这一目标。
“成都有无限机会!”Richard告诉澳华视界,他非常看好成都的发展前景。他认为无论是澳大利亚学生、旅行者、商务人士,成都都能为其提供无限的机会与可能。
03
每天学习中文20分钟
到中国这半年多时间,Richard的中文进步很快。15年前刚到中国的时候,他学中文全靠一本小小的口袋书,有空闲的时候就翻一翻,从最简单的“你好”、“多少钱”“谢谢”学起,那本口袋书给了他热情和自信。
现在,他借助APP学习中文,“必须努力工作才能找到20分钟的空闲,学习中文”。Richard认为语言在应用当中学习更有效率,每到一处,他都选择与当地人交流、沟通,他认为,这样才是真的“生活在此处”,和当地人吃同样的豆浆油条,看当地人跳“坝坝舞”,融入他们,感受他们。
图:Richard Murphy在旅行达人分享活动现场
除了学习中文,他是一个微信重度用户和朋友圈点赞达人。Richard他有两个微信号,一个微信号是留给工作的,一个微信号是专门留给家人的。因为Richard的缘故,他澳大利亚的亲友都在用微信。工作微信有3000多个好友,他每天都会在朋友圈中分享自己的生活、工作、想法、以及一些有趣的段子,坚持中英双语发布,“有些活动,我会提前一天编好中文,这样方便及时发布信息”。他希望他的微信好友能达到5000人。
04
中国女婿
儿子不知道自己来自哪个国家
Richard的妻子是一个中国人。去年,他们在成都庆祝了结婚十周年纪念日。
2004年在厦门金雁酒店,Richard每天迎来送往,注意到了一位中国女孩。那是一个阳光有活力的导游,经常带游客们来酒店住宿。Richard开始追求女孩。3年以后,他们结婚了。
Richard和妻子有两个可爱的孩子,大女儿乐乐出生于厦门,小儿子麦克出生在马来西亚槟城。Richard说,他的儿子和女儿,没住过真正意义上的“家”,一直跟随他们住在各种各样的酒店里。前不久,学校老师问了一个问题“你来自哪个国家”,儿子麦克写上了四个国家。麦克出生在马来西亚,成长在泰国,生活在中国,拿着澳大利亚护照,“作为小孩子,他有点迷糊自己来自己哪个国家”。
当问到小孩会不会因为经常更换学习和生活地而难以适应,Richard说,小孩子的适应能力是特别强的,语言学习能力也很棒,让小孩体验不同国家的文化是很宝贵的财富。他们会在假期带孩子去马来西亚、泰国、澳大利亚等国家见从前的小伙伴,也会邀请孩子的伙伴们来中国玩。
即使再忙,Richard也会尽量和家人一起吃晚餐,周末是固定的家庭日。每天晚上,Richard都会给孩子讲一个故事。他和妻子认为阅读和语言很重要,会花时间与孩子们一起,陪伴他们阅读、演讲、参与集体活动,鼓励他们在喜欢的领域发展。
图:Richard Murphy接受澳华视界专访
对话Richard
澳华视界:澳商会主要做什么工作?
Could you please share with us, as an organization, what the AustCham West China’s role is?
Richard:澳商会的宗旨是有效促进澳大利亚与中国之间的贸易、商业和投资的交流。通过建立商会成员与更多利益相关者的联系,帮助他们识别机会、促进中澳投资和商业合作,华西分会将在澳大利亚驻成都总领事馆和澳大利亚贸易投资委员会的全力支持下,通过一系列活动来实现这一目标。
AustCham’s objectives are to promote the development of trade, commerce and investment between Australia and the People's Republic of China. We aim to contribute to economic prosperity by providing a forum which helps identify opportunities and facilitates investment and business cooperation between Australia and China. To achieve this, we work with organizations in China, Australia and elsewhere on matters of mutual interest. This includes maintaining relations with other Chambers of Commerce and commercial organizations. Similar to other Chambers of Commerce, we are a not-for-profit, membership based organization. Our board, Deputy Chair and myself all work on a voluntary basis.
澳华视界:怎样才能加入商会,据说个人也能加入?
Can you tell us about how to join the AustCham West China?Is it said that individuals can join?
Richard:澳商会有三种类型的会员资格:“青年专业人士”、“个人”和“基金会和公司”,会员资格对符合澳商会要求的个人和实体开放。
“个人”会员资格对澳大利亚、新西兰、大洋洲公民或居住在中国的永久居民开放。对于不符合“基金会和企业”成员的申请资格,但有兴趣加入商会开拓资源和机会的单独个人来说,加入“个人”会员是一种非常经济有效的选择。
AustCham West China actually has three types of memberships: “Young Professional”, “Individual” and “Foundation and Corporate” and membership is open to individuals and entities who share our objectives.
“Individual” membership is open to Australian, New Zealand or Oceanic citizens or permanent residents living in China.
Joining AustCham West China as an “Individual” member is a very economical way for someone who does not qualify as a “Foundation and Corporate” member, but is interested to tap into the resources and opportunities that AustCham West China provides.
澳华视界:能为我们概要介绍一下商会今后的发展思路吗?
Would you mind sharing with us your vision for the work of the AustCham West China?
Richard:2018年我们会通过提高会员参与度和会员价值来发展商会。在中国西部,澳大利亚公司有无数的机会。我鼓励澳大利亚公司通过澳商会或者澳大利亚贸易投资委员会这样的组织提供的人脉、资源和支持来进入中国市场。
Our strategy is to grow the Chamber by increasing member engagement and enhancing the value of membership for our members.
There are countless opportunities for Australian companies in West China. I encourage Australian companies to tap into the know-how, connections and support that AustCham WestChina and organizations like Austrade can provide.